📢 【重要公告】聽見 AED 運作機制優化與證照審查重大調整！
各位熱血的聽見 AED 守護者們，大家好！
近期收到不少守護者的疑問，包含「為什麼有時候沒收到推播？」以及「上傳複訓證照怎麼審核這麼久？」（如同圖中大家常遇到的狀況）。今天想透過這篇文章，一次為大家解惑，並帶來全新的平台優化消息！
❓ 疑問一：為什麼有些 OHCA 案件我沒有收到通知？
這與平台的「公私領域分流」機制以及各縣市消防局的派遣邏輯有關：
證照的初衷：一開始邀請大家上傳專業證照，是希望守護者前往急救現場時，能有一份憑證快速向現場旁觀者或家屬表明自己的急救專業，順利進入現場協助。
各縣市派遣差異：過去有些縣市的派遣員「僅在認定為公眾場所」時才會推播聽見 AED，有些縣市則是一律推播。
公私領域自動分流：自去年九月改版後，聽見 AED 系統收到急救訊息時，會自動判定該地址為公領域或私人場所。為了保障隱私與安全，只有具備專業身份的守護者，才會收到私人場所的求救訊息。
沒收到通知的原因：如果您發現警戒區內有案件卻沒收到訊息（如圖提到的狀況），可能是因為該案件被判定為私人領域；當然，也有可能是派遣員在忙碌中不小心漏掉了推播。
❓ 疑問二：為什麼專業身份審查要等這麼久？
首先，要深深感謝大家的熱情！從 2024 年開始，每年都有超過一萬名以上的新夥伴加入聽見 AED 的行列。
過去我們為了確保嚴謹，皆採用人工審查，必須逐一上衛福部系統確認大家的專業資格。雖然後台人員瘋狂加緊趕工，但依然追不上大家報名的熱情速度，導致許多守護者卡在「日期審核中」長達數月。
🚀 重大變革：回歸平台定位，全面加速審查！
上個月，經過內部團隊與法律顧問的深入討論，我們重新審視了「聽見 AED」的定位：
「聽見 AED」平台本質上是提供「緊急訊息傳遞與媒合」的服務，不應越權承擔官方認證、背書或法律證明效力，亦不該負責實質審核證照的真偽。
為了不再讓大家的熱情被審核時間消磨，我們正式修改了上傳證照的聲明：
真實性保證：用戶需自行保證提供之身份與證明文件真實有效。
自主負責：平台提供資訊傳遞，不負責實質審核真偽。若有不實導致法律責任，由用戶自行承擔。
非官方認證效力：平台上的身份標籤與徽章，僅供平台內部功能識別與紀錄使用，不具備任何官方背書效力。
💡 簡單來說：未來將調整為「自己上傳、自己負責」的信任機制，這將大幅免去人工審核的等待時間，全面加速平台的推動與運作！
💬 守護者，您的想法對我們很重要！
「聽見 AED」因為有你們的加入，才能在關鍵時刻挽救更多生命。這次的流程優化與微調，是為了讓這個救命網路運作得更流暢、更高效。
大家對於這次的調整、或是平台的公私領域推播機制有任何想法或建議嗎？歡迎在下方留言跟我們一起討論，讓我們一起把這個社群變得更好！❤️
💛 支持急救通知系統，讓守護不中斷
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#聽見AED #守護者 #OHCA #急救志願者 #系統優化
本文轉載自 聽見AED Facebook 粉絲專頁（2026年6月5日）。想即時收到急救資訊與救援故事，歡迎加入 聽見AED LINE 官方帳號。
